FAQ — Félicià Intima

Une question rapide avant de passer en cabine ou de finaliser votre panier ? Voici l’essentiel pour vous guider en toute sérénité. Pour toute demande spécifique, passez en boutique à Philippsbourg ou écrivez-nous : nous répondons avec plaisir.

Comment connaître ma taille et ma forme idéales ?

Nous réalisons une prise de mesures précise en boutique et des essayages guidés pour valider la taille de dos, le bonnet et la forme adaptée (balconnet, emboîtant, triangle, sport, etc.). C’est gratuit, discret et sans obligation d’achat. Un bon maintien se sent tout de suite.

Puis-je réserver un rendez-vous d’essayage personnalisé ?

Oui. Nous proposons des créneaux dédiés (30 à 60 minutes) avec une conseillère, en toute intimité. Idéal pour un fitting complet, un besoin post-opératoire, grossesse/allaitement ou un trousseau de maillots de bain. Avec ou sans rendez-vous, nous nous adaptons à votre rythme.

Proposez-vous le Click & Collect, la réservation et la livraison ?

Vous pouvez réserver une pièce et la retirer en boutique (Click & Collect). La livraison est disponible selon les options proposées au moment du paiement (délais et frais indiqués au panier). Nous pouvons mettre un article de côté sur simple demande.

Quelles sont vos conditions d’essayage, d’échange et de retour ?

L’échange/retour est possible sur articles non portés, non lavés, avec étiquettes d’origine et dans leur emballage, dans le respect des délais indiqués sur votre ticket de caisse. Pour des raisons d’hygiène, les bas, culottes et maillots de bain ne sont repris que si les scellés hygiéniques sont intacts. Les conditions détaillées sont disponibles en boutique.

Avez-vous des cartes cadeau et faites-vous des commandes spéciales ?

Oui. Cartes cadeau disponibles en boutique, montant libre. Nous pouvons également commander tailles/couleurs spécifiques selon les disponibilités des marques et vous prévenir dès réception. N’hésitez pas à nous solliciter.